Svolgere attività di Back Office
Amministrazione contabilità, segreteria
Il corso è realizzato con il contributo del Programma Regionale del Fondo Europeo di Sviluppo Regionale/PR FESR 2021-2027 di Regione Lombardia, bando “Dote Inserimento Lavorativo”.
Vuoi acquisire le competenze fondamentali per lavorare nella gestione operativa e amministrativa di un ufficio?
Questo corso ti fornirà le competenze chiave per svolgere attività di back office in modo efficiente e organizzato. Imparerai a gestire correttamente i flussi di comunicazione in entrata e in uscita, a redigere corrispondenza e lettere commerciali con stile professionale e a curare l’archiviazione ordinata dei documenti aziendali.
- 📧 Gestire la comunicazione aziendale in entrata e in uscita (e-mail, telefonate, posta e flussi informativi).
- ✍️ Redigere testi e lettere commerciali formali ed efficaci per clienti, fornitori e partner.
- 📂 Organizzare ed effettuare l’archiviazione dei documenti sia in formato cartaceo che digitale.
- Persone disoccupate o inoccupate che desiderano inserirsi in ambito aziendale o commerciale acquisendo le basi pratiche del lavoro d’ufficio.
- Addetti alla reception, alla vendita o al front-office in fase di riqualificazione che intendono completare il proprio profilo integrando mansioni amministrative di supporto.
- Chi intende reinserirsi nel mercato del lavoro proponendosi come figura polivalente di segreteria e supporto al back office presso aziende, studi o cooperativa.
Obiettivi
Il percorso intende trasmettere le abilità operative indispensabili per garantire il corretto funzionamento quotidiano dell’ufficio e la fluida gestione delle informazioni aziendali.
Al termine del percorso sarai in grado di:
- Gestire i flussi comunicativi: Smistare, protocollare e smistare la corrispondenza e le comunicazioni in entrata e in uscita.
- Scrivere comunicazioni professionali: Redigere e impaginare lettere commerciali, e-mail formali, solleciti e comunicazioni operative.
- Organizzare l’archivio aziendale: Applicare criteri ordinati per la classificazione, catalogazione e archiviazione dei documenti cartacei e informatici.
- Supportare l’operatività d’ufficio: Mantenere ordinata la documentazione per facilitarne il rapido reperimento da parte del team e della direzione.
Contenuti
- Gestione delle Comunicazioni in Entrata e in Uscita:
- Gestione dei flussi informativi e canale e-mail/posta aziendale.
- Smistamento delle comunicazioni verso i reparti interni di competenza.
- Protocollo e tracciamento della posta e delle comunicazioni in entrata/uscita.
- Redazione di Testi e Lettere Commerciali:
- Struttura e layout formale della corrispondenza commerciale.
- Registro linguistico, tono di voce e chiarezza nella scrittura professionale.
- Stesura di comunicazioni verso clienti e fornitori (richieste preventivo, conferme d’ordine, solleciti e avvisi).
- Archiviazione e Catalogazione Documentale:
- Principi e tecniche di organizzazione dell’archivio d’ufficio.
- Archiviazione cartacea e digitale: cartelle, codifica file e backup dei dati.
- Procedure per il reperimento rapido e la conservazione sicura dei documenti.
Requisiti
L’accesso ai corsi di formazione erogati nell’ambito della Dote Inserimento Lavorativo è riservato ai soggetti in possesso dei seguenti requisiti:
- Stato occupazionale: Essere attualmente disoccupati e avere rilasciato o rilasciare la DID (Dichiarazione di Immediata Disponibilità al lavoro) ai sensi del D.Lgs. 150/2015 tramite il portale SIUL.
- Residenza/Domicilio: Essere residenti o domiciliati in Regione Lombardia.
- Sostegni al reddito: Accessibile anche ai percettori di NASpI, DIS-COLL, SFL (Supporto per la Formazione e il Lavoro) e ADI (Assegno di Inclusione).
- Strumenti per la presenza: Essere in possesso di SPID/CIE o Tessera Sanitaria (CRS/CNS) con PIN attivo per la registrazione elettronica della presenza alle lezioni.
- Compatibilità: Non essere già inseriti in altre doti/politiche attive del lavoro o non aver concluso un percorso del Programma GOL nei 12 mesi precedenti.
Non sai se possiedi tutti i requisiti?
Lascia i tuoi dati nel modulo d’iscrizione. Un nostro tutor ti ricontatterà per analizzare la tua posizione e guidarti nell’attivazione.
Certificazione
- Attestato di Frequenza: Rilasciato a tutti i partecipanti che raggiungono la frequenza minima obbligatoria del 75% delle ore totali del corso.
- Attestato di Competenze (Regione Lombardia): Rilasciato previa frequenza minima del 75% e al superamento con esito positivo dell’esame finale (prova di valutazione delle competenze).
Plus del corso
Edizione Serale
Extra
ID Corso:
3947
Desenzano
In partenza il: 01/10/2026
BANDO DIL
ISCRIZIONI APERTE