Addetto Back Office

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Amministrazione contabilità, segreteria

Destinatari

Il corso di Addetto Back Office a Verolanuova è destinato a tutti coloro che intendono apprendere le conoscenze necessarie per il lavoro d’ufficio.

Obiettivi

Il corso mira a trasmettere ai partecipanti quanto necessario per iniziare un percorso di maturazione professionale come addetto al back office all’interno di aziende di piccole, medie o grandi dimensioni. La classe apprenderà ad interfacciarsi con utenza e clientela attraverso il mezzo telefonico e il mezzo scritto, a redigere testi commerciali ed e-mail che siano comunicative ed efficaci, a gestire archivio e protocolli nel pieno rispetto delle procedure aziendali e nell’ottica del miglioramento continuo previsto dal sistema di gestione della qualità aziendale.

Contenuti

Modulo 1: Gestire le comunicazioni in entrata e in uscita – la comunicazione orale (12 ore T/P)
Modulo 2: Gestire le comunicazioni in entrata e in uscita – la comunicazione elettronica (10 ore T/P)
Modulo 3: Redigere testi e lettere commerciali (10 ore T/P)
Modulo 4: Effettuare l’archiviazione di documenti (8 ore T/P)

Requisiti

maggiore età, conoscenze informatiche di base

L’accesso gratuito al corso è riservato ai beneficiari di GOL

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La partecipazione a titolo gratuito è vincolata dalla disponibilità dei fondi e dal possesso dei requisiti previsti

Certificazione

Certificato di partecipazione – Obbligo di frequenza 70% per rilascio

Certificazione delle competenze previo superamento dell’esame finale. Possono accedere all’esame finale i soggetti che hanno frequentato almeno l’80% delle ore previste.

Extra

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Svolgere attività di back office
ID Corso: 
1606
50 ore
GRATUITO
Verolanuova
In partenza il 
21/11/2022
GRATUITO CON REQUISITI
ISCRIZIONI APERTE
REFERENTE DEL CORSO
Claudia Sterza
030931258

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